Bestill brøyting - Halden & Omegn

Retningslinjer for enkel brøyting – TGBE AS (Nexustjenester.no)

1. Bestilling og bekreftelse

• Bestillingen gjelder én brøyting av bestilt område.

• Bestillingen bekreftes automatisk etter kjøp. Kunden mottar kvittering på SMS og/eller e-post.
   

2. Pris og betaling

• Kunden velger størrelsen arealet som skal brøytes og betaler satt pris.

• Tillegg for større areal, ekstra tid eller spesielle forhold (f.eks. skråninger, trapper, blokkert innkjørsel) faktureres etter gjeldende timesats på 800kr eks. MVA
  Betaling skjer ved bestilling gjennom nettsiden, med mindre annet er skriftlig avtalt.

• Betalinger som skjer via sms, tlf eller epost faktureres kunde med fakturagebyr på 45 kr

• Betaling på stedet med iZettle unngår fakturagebyr.

3. Utførelse og levering

• Brøyting utføres normalt innen 24 timer etter bestilling, avhengig av værforhold og ruteplan.

• TGBE AS kan ikke garantere eksakt tidspunkt, men oppdraget gjennomføres så raskt som praktisk mulig.

4. Kundens ansvar

• Kunden må fjerne biler, leker og andre gjenstander fra innkjørsel eller gårdsplass før brøyting.

• Hindringer som ikke er fjernet eller oppgitt kan forsinke eller hindre oppdraget.

• TGBE AS er ikke ansvarlig for skade på gjenstander som ikke er fjernet, eller for skjulte hindringer under snøen.

5. Avbestilling

• Oppdrag kan avbestilles kostnadsfritt inntil 6 timer før planlagt utførelse.

• Ved avbestilling senere enn 12 timer før utførelse belastes 50 % av prisen.

6. Reklamasjon

• Eventuelle mangler må meldes skriftlig (SMS eller e-post) innen 12 timer etter utført oppdrag.

• TGBE AS retter opp eventuelle brøytefeil eller mangler så raskt som mulig, uten ekstra kostnad.

7. Ansvar og forsikring

• TGBE AS har ansvarsforsikring som dekker skade som skyldes uaktsomhet fra selskapet eller dets ansatte.

• TGBE AS er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som følge av ekstremvær, ising eller forhold utenfor selskapets kontroll.

8. Driftsavbrudd og kompensasjon

• Dersom brøyting ikke kan utføres innen avtalt tidsrom på grunn av teknisk svikt, skade, ulykke, tau som ryker eller andre driftsproblemer med maskiner/utstyr, forbeholder TGBE AS seg retten til å utbedre forholdet eller stille med alternativt utstyr/kjøretøy.

• Brøytingen vil da utføres så snart det er praktisk mulig.

• Dersom oppdraget uteblir helt eller ikke blir fullført som avtalt på grunn av forhold hos TGBE AS, har kunden rett til kompensasjon i form av:

  • Kostnadsfri brøyting ved neste utrykning, eller

  • Proporsjonal refusjon av sesongbeløpet basert på antall manglende oppdrag.

• TGBE AS er ikke økonomisk ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller ulemper kunden måtte ha som følge av forsinket eller uteblitt brøyting.